6月4日至5日,2025CAPSE年度峰会于厦门举办。厦门机场凭借卓越的服务创新斩获2024年度最佳机场奖(千万级)、2024年度截载时间最佳机场(2000-4000万级)、“民航创新先锋奖”“质量提升先锋奖”4项大奖。
元翔厦门空港锚定“国际一流机场运营管理公司”战略目标,在“品牌打造”转向“价值创造”方面,勇于实践探索,将服务融入在地经济产业链,全力构建“航旅融”服务生态圈,从“单点突破”到“全域协同”,探索“第二曲线”培育的跨界融合。借助CAPSE年度峰会平台,元翔厦门空港期待携手各方,聚力共建民航服务美好未来。
2025年,民航局提出“民航服务提振消费年”主题活动,元翔厦门空港积极探索以“航旅融合”为特色的服务生态场景,逐步向联动文旅、演艺、体育、会展等多行业的协同服务体系转型,打造“航空+演唱会”“航空+赛事”“飞友文化”等沉浸式场景,拓展消费新触点,丰富旅客出行体验。
后续,元翔厦门空港将不断梳理自身在服务联动、场景拓展、用户响应等方面的探索路径,与业内同仁共同对话服务趋势,在交流中找到共识,在借鉴中迭代优化,共同实现民航服务、品牌、效益三提升。
据了解,本次峰会由CAPSE主办,元翔厦门空港协办,以“重塑服务产品第二曲线,提升服务品牌变现能力”为主题,汇聚行业管理者、技术专家与各品牌负责人近200人。峰会设置五大类服务航空奖,分别为“最佳航空公司奖”“最佳机场”“航空公司服务提升卓越奖”“机场服务提升卓越奖”以及“最佳单项”。