近日,浙江泰顺一条国道旁的“前方13.6公里长下坡已死亡37人”的警示标语引发网友热议。当地警方回应称,因为该段弯道比较急、比较陡,所以以此提醒驾驶员。笔者认为,警示标语固然应以预防事故为主,但在内容与形式的设置上可以更生动、更鲜活,考虑到观者心理。
一般来说,警示标语必须能够让人印象深刻,这样才能够起到切实消除公众麻痹大意心理的作用,但也不应制造恐怖氛围。因为,过度紧张的状态同样不利于提高驾驶员正确判断并采取有效的安全措施。
比如设置“前方长下坡,请提前减速,与路侧保持必要安全距离”“下坡时不要空挡滑行,上坡时注意控制车速”“避免急踩油门、高速冲坡”等一系列警示标语,既提醒了驾驶员“前方有长坡”需引起警惕,又直截了当告知驾驶员行车操作的要点,保障驾驶员在平稳心态下做出有利判断。
实际上,不仅仅在道路交通场景下的安全警示语要把握好尺度,企业生产现场、建筑施工现场、公众聚集场所、居民楼等地的安全生产、防火、防触电等类型的警示标语也都要形式新颖、具有人情味和可操作性,在起到警示作用的同时应充分考虑公众心理接受程度。
例如,某企业操作车间内,张贴着“违章操作就是自杀和杀人”“违章指挥就是犯罪”“不讲安全下岗回家”等警示标语。这些带有威胁口吻且严肃过头的警示标语,不仅职工无从落实,还会产生心理不适。
警示标语要想能够深入人心,引起公众共鸣,必须将心人、理解人、尊重人、爱护人作为基本出发点,采取晓之以理、动之以情的方式方法拟订内容,同时结合公众心理和文化需求,增加亲和力和感染力,避免居高临下的空洞说教和片面恫吓。
比如,“发现有人触了电,赶快报警断电源”“一捂二裹三弯腰,勿碰金属防烫伤,安全出口迅速逃”“铁路道口险情多,停车、瞭望再通过”“安全帽是护身宝,上班之前要戴好”等警示标语皆结合了具体场景,不仅读起来朗朗上口、深入人心,还提供了具体操作步骤,为公众提供了紧急情况下有效避险的思路。